1. Champ d'application
Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les prestations d'accompagnement psychologique de
Cocuyo Freiburg - Damisela Linares, aussi bien en présentiel à Freiburg
qu'en ligne via Jitsi Meet ou d'autres plateformes convenues.
2. Prestations
Cocuyo Freiburg propose un accompagnement psychologique individuel. Cet accompagnement ne remplace
aucun traitement médical ni psychothérapeutique.
3. Rendez-vous et réservation
- Les rendez-vous peuvent être pris en ligne via le formulaire de contact ou par e-mail.
- Premier entretien gratuit.
- Séances régulières : 100 EUR/60 min.
- Des réductions peuvent être convenues au cas par cas.
- Avant la séance en ligne, vous recevrez un lien vers l'espace Jitsi, accessible uniquement pour vous
et la psychologue.
4. Paiement
- Le paiement s'effectue après facturation ou à l'avance.
- Méthodes acceptées : virement bancaire ou PayPal.
5. Annulation / résiliation
- L'annulation est gratuite jusqu'à 48 heures avant le rendez-vous.
- Toute annulation dans les 48 heures entraîne la facturation complète, sauf si le rendez-vous peut être
proposé à une personne sur liste d'attente.
- Les exceptions doivent être convenues à l'avance.
6. Responsabilité
- La responsabilité est limitée aux cas de faute intentionnelle et de négligence grave.
- Il s'agit d'un service de conseil et d'accompagnement ; celui-ci ne remplace ni diagnostic ni
traitement médical.
- Cocuyo Freiburg n'assume aucune responsabilité en cas de problème technique, par
exemple une interruption de connexion via Jitsi Meet.
7. Protection des données et confidentialité
- Toutes les séances via Jitsi Meet sont réalisées avec un chiffrement de bout en bout,
dans la mesure où cela est techniquement possible.
- Les données personnelles sont traitées de manière confidentielle.
- Vous trouverez davantage d'informations dans la politique de
confidentialité.
8. Dispositions finales
- Le droit allemand s'applique.
- Si une disposition devait être invalide, le reste demeure valable.